除系统或者硬件问题，当相机工作不正常时，用户可先自行进行排查，相机可能出现的故障情况如表。
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序号 |
问题描述 |
可能原因 |
解决办法 |
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1 |
通电无动作、图像或指示灯不亮 |
电源线接错 |
检查电源线连接 |
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供电电源损坏 |
更换新的电源 |
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电源电压过低 |
检查电压是否正常 |
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电源线接触不良 |
检查电源线连接情况 |
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2 |
CAN总线输入指令相机无反应 |
校验和出错 |
检查CAN总线输入端的校验和 |
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CAN信号线接错或接触不良 |
检查CAN线连接状态 |
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指令输入不正确 |
检查输入指令 |
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3 |
图像不稳定 |
视频线接触不良 |
检查视频线路连接情况 |
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电源功率不够 |
更换新电源进行供电 |
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4 |
画面模糊 |
镜头镜片污渍 |
用软布进行擦拭 |
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5 |
相机控制不良 |
电源功率不够 |
更换新电源进行供电 |
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不规范操作导致失控 |
断电重新启动 |
若以上情况均不符合或者解决办法无效，相机仍无法正常工作，请与本公司联系，我们会派专人竭诚为您服务。
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